Managing Consultant

Na de hospitality en recreatie wereld, waar ik geleerd heb dat de wensen en behoeften van de klant altijd op de eerste plaats komen, ben ik in de kinderopvangbranche terecht gekomen. Hier ben ik ruim 11 jaar werkzaam geweest in diverse bestuurondersteunende en management functies.

In de kinderopvang heb ik een zeer brede kennis opgedaan van verschillende bedrijfsonderdelen; van customer journeys, klanttevredenheid en het ontwikkelen van dienstenpakketten met bijbehorende voorwaarden tot de inrichting van systemen, het opstellen van KPI’s, data analyse en advisering van diverse managementlagen en gremia. Tevens heb ik mij de afgelopen jaren gericht op het doorvoeren van procesverbeteringen en het ontsluiten en optimaliseren van sturingsinformatie o.a. door de inzet van CPMlive en de CPM Forecastmodule.

Zorgen voor een optimale inrichting van (data)systemen, het verzamelen en analyseren van data en verbanden leggen tussen datastromen afkomstig uit verschillende systemen is wat ik graag doe.

Mijn specialiteit is het vertalen van interne en externe data naar beslissingsondersteunende informatie en deze zo gebruiksvriendelijk mogelijk presenteren aan diverse gebruikers binnen een organisatie.

Vanuit mijn voorgaande functies ben ik het gewend om mij flexibel tussen de diverse stakeholders van organisaties te bewegen om wensen en behoeften tussen hen af te stemmen.

Met name mijn analytische en kritische kijk en het zien van kruisverbanden en mogelijkheden, maken mij tot een gewaardeerde samenwerkingspartner.

Specialisme:

  • Business analysis en procesmanagement
  • Data- en processen
  • Plan-Do-Check-Act cyclus
  • Functionele inrichting planningsystemen
  • Customer Journey
  • Productaanbod en tarieven
  • Branche kinderopvang
  • Functioneel gebruik CPMlive