Wat zijn Prestatie indicatoren?

Prestatie-indicatoren zijn variabelen die inzicht geven in de prestaties van een organisatie. Ze worden kwantitatief weergegeven en meten of een doelstelling wordt gehaald.

Het bedenken van een passende prestatie-indicator lijkt eenvoudig, maar valt in de praktijk vaak tegen. Het definiëren van passende prestatie-indicatoren is vaak een proces van zoeken, kiezen, proberen en bijstellen.