Wat is Integraal perfomance management?

Integraal performance Management is een methode voor prestatieverbetring in organisaties. IPM start met het vertalen van de strategie naar concrete doelen en resultaatindicatoren. Het uitgangspunt bij het bepalen van de strategische doelen en sturing zijn klantketens. Wat vraagt de klant en wat krijgt de klant. Dit bevordert samenwerken aan voor de klanten relevante veranderingen en voorkomt dat afdelingen alleen gaan voor hun eigen doelen).