Wat is Balanced scorecard?

De balanced scorecard (BSC) is een veelgebruikte techniek voor strategisch management en het behalen van organisatiedoelstellingen.

Een balanced scorecard is een vertaling van de strategische doelen van een bedrijf in concrete, meetbare prestatie-indicatoren. Deze parameters worden onderverdeeld in vier categorie├źn: Financieel, Klanten, Intern (bedrijfsvoering) en Ontwikkeling & groei. De term balanced komt van het feit dat verschillende factoren verschillend worden gewogen. De balanced scorecard is daarmee uniek voor ieder bedrijf.